inca ist Deutschlands KI-nativer Schadendienstleister für Ende-zu-Ende Schadensbearbeitung – eine moderne TPA-Alternative, die Agentic AI und menschliche Expertise vereint. Unsere Lösung automatisiert die Schadenbearbeitung durch 250+ spezialisierte KI-Agenten, während erfahrene Schadenexpert:innen in Deutschland komplexe Fälle prüfen und die KI trainieren. Das Ergebnis: schnellere Bearbeitung, höhere Regulierungsqualität und kundenfreundliche Prozesse.

Entscheidend ist: inca ist kein Co-Pilot, der Sachbearbeiter:innen Vorschläge macht – die proprietäre Agentic AI-Schadenplattform mit 250+ KI-Agenten prüft jeden Fall eigenständig, Schadenmitarbeiter:innen mit 50+ Jahren Branchenerfahrung trainieren und verfeinern die Plattform. Versicherer erhalten einen echten Partner.

inca ist aktuell für sechs Sparten verfügbar: KFZ-Haftpflicht &-Kasko, Privat-Haftpflicht, Tierkranken- & -Haftpflicht, Hausrat, Elektronik und Reisehaftpflicht, -abbruch- & -rücktritt.

Sie können inca mit 1.000 Schadenfällen testen und direkt messen: Regulierungsqualität, Durchlaufzeit und Einsparpotenzial. Bei der KI-Schadenquotenoptimierung können dies auch bereits abgeschlossene Altfälle sein – ohne Eingriff in den laufenden Betrieb.

KI-Initiativen scheitern primär an technischen Integrationshürden in etablierte Versicherungslandschaften. Komplexe Schnittstellenentwicklung, begrenzte IT-Ressourcen und unkalkulierbare Projektkosten verhindern erfolgreiche Umsetzungen. inca umgeht diese Hürden als externer Schadendienstleister – Versicherer nutzen das Ergebnis, nicht die Infrastruktur.

inca muss nicht tief in Ihre Bestandssysteme integriert werden. inca benötigt für die Schadenbearbeitung wenige Daten über den Schaden und den Kunden und ermöglicht eine flexible und schnelle Zusammenarbeit durch verschiedene Integrationsoptionen je nach Versicherer-Infrastruktur – z.B. per Dienstleisterauftrag (z.B. E-Mail), als User auf der Benutzeroberfläche Ihres Schadensystems, oder per Schnittstellen wie GDV oder RNext - bedeutet, die Zusammenarbeit mit uns kann ohne einen einzigen IT-Personentag umgesetzt werden.

Ja. inca erfüllt höchste Standards in den Bereichen Datenschutz, IT-Sicherheit und regulatorische Compliance. inca ist DSGVO-konform und nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Darüber hinaus entspricht inca den Anforderungen des EU AI Act sowie der DORA-Verordnung und ist auf die hohen regulatorischen Erwartungen der Versicherungs- und Finanzbranche ausgerichtet. inca hat seinen Sitz in Berlin. Sämtliche Entwickler:innen sowie Schadenexpert:innen arbeiten ebenfalls von dort aus. Dadurch gewährleisten wir höchste Qualitätsstandards, klare Verantwortlichkeiten und die Einhaltung deutscher und europäischer Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.

inca bietet höhere Kontrolle und Auditierbarkeit als rein menschliche Bearbeitung: Jede Prüfung, jedes Ergebnis und jede Entscheidungslogik sind vollständig dokumentiert. Zu jedem Schadensfall entsteht ein strukturierter Fallbericht mit allen Auffälligkeiten und Argumentationsketten – belastbar für Kundenkommunikation oder rechtliche Nachweispflichten.